Postbank

Уважаеми клиенти,

Бихме желали да Ви уведомим, че предстоят следните промени по отношение на банковите продукти на Алфа Банк – клон България, които ползвате:

• Информация за дебитни карти

1. Считано от 25 май 2016 г. за всички видове дебитни карти влизат в сила промени в "Общи условия на Алфа Банка – клон България за издаване и ползване на дебитни карти Enter Visa и Enter MasterCard“ (Общи условия за дебитни карти на Алфа Банк България), като същите се заменят изцяло с "Общи условия на Юробанк България АД за издаване и използване на дебитни карти“ (Общи условия за дебитни карти на Пощенска банка).

2. Считано от 25 май 2016 г. влизат в сила промени в "Тарифа за такси и комисиони на Алфа Банк България за физически лица“ , като същата се заменя изцяло съответно с "Тарифа за таксите и комисионните, които Юробанк България АД прилага по извършвани услуги на клиенти - физически лица“ (Тарифа на Пощенска банка).

Общите условия за сметки, Тарифите и Лихвените бюлетини на Пощенска банка са публикувани на в раздел "Финансова информация" и са налични във всички офиси на банката.

В случай че не приемате предложените промени в Общите условия за дебитни карти и Тарифата на Пощенска банка, Вие имате право да възразите срещу тях, като прекратите Вашия договор за дебитна карта с писмено искане, отправено до банката до 25 май 2016 г., без да носите отговорност за разноски и обезщетения.

Най-важните изменения, които произтичат от посочените промени, са:

Вашата дебитна карта ще бъде преиздадена от Пощенска банка с нова карта от същия вид.

Ако притежавате дебитна карта от Алфа банк България, Вие ще получите нова дебитна карта от Пощенска банка с валидност 5 години. В таблицата по-долу може да видите типа дебитна карта, която ще Ви бъде издадена в зависимост от типа на дебитната карта, която притежавате в момента:

Важно:

Съществуващата Ви дебитна карта от Алфа банк България ще бъде активна до 24 май 2016 г. включително и ще бъде деактивирана считано от 25.05.2016.
В случай че към 15 март 2016 г. не сте ползвали дебитната си карта от Алфа банк България повече от 12 месеца, то няма автоматично да Ви бъде издадена нова дебитна карта от Пощенска банка. В случай че желаете да Ви бъде издадена дебитна карта от Пощенска банка, моля да посетите най-близкия клон на банката и да подадете искане за издаване.

В случай че получавате заплата си по сметка открита в Алфа Банк България и Вашия работодател има сключен договор за масов превод на работни заплати с Алфа Банк България, е възможно новата Ви дебитна карта от Пощенска банка да бъде доставена лично от служители на Пощенска банка до местоработата Ви (съгласно процедурата на банката за идентификация на клиента), за което ще бъдете уведомени допълнително от Вашия работодател. В останалите случаи новата Ви дебитна карта ще бъде доставена в офис на Пощенска банка след 20 април 2016 г.

Новата дебитна карта ще бъде свързана със същата сметка (с нов IBAN), с която е била свързана старата карта и съответно по нея ще разполагате със същата наличност, с която сте разполагали по старата карта непосредствено преди деактивирането й.

Застраховка по дебитна карта "Дайнамик Защита“

В случай че към старата Ви карта от Алфа Банк България е била сключена застраховка "Дайнамик Защита“, с издаването на новата дебитна карта застраховката ще бъде прекратена, считано от 25.05.2016 г.. При получаване на новата карта от Пощенска банка ще имате възможност да сключите нова застраховка от гамата застрахователни продукти, предлагани съвместно със застрахователна компания Кардиф България.

•   Информация за кредитни карти

Вашата кредитна карта ще бъде преиздадена от Пощенска банка с нова карта от същия вид.

Ако притежавате кредитна карта от Алфа банк България, Вие ще получите нова кредитна карта от Пощенска банка с валидност 3 години. В таблицата по-долу може да видите типа кредитна карта, която ще Ви бъде издадена в зависимост от типа на кредитната карта, която притежавате в момента: 

Важно:

Съществуващата Ви кредитна карта от Алфа банк България ще бъде активна до 24 май 2016 г. включително и ще бъде деактивирана считано от 25.05.2016.

В случай че към 07 март 2016 г. имате просрочено задължение по Вашата съществуваща кредитна карта от Алфа банк България повече от 90 дни, то няма да Ви бъде издадена нова кредитна карта от Пощенска банка, а ще получите покана да реструктурирате задължението в потребителски кредит или да погасите цялата просрочена сума.

Новата Ви кредитна карта от Пощенска банка ще бъде доставена в клон на банката след 20 април 2016 г. За да получите Вашата нова кредитна карта, следва да попълните и подпишете заявление – договор и Общи условия за издаване и използване на новата карта. В случай че към Вашата съществуваща кредитна карта има издадена допълнителна кредитна карта, то допълнителният картодържател следва също да попълни и подпише заявление – договор и Общи условия издаване и използване на новата карта, заедно с Вас на място в офис на Пощенска банка.

• Задължения по кредитна карта от Алфа Банк България; Прехвърляне на лимити и баланси; Месечни извлечения

Последната дата, към която ще получите месечно извлечение за старата кредитна карта от Алфа Банк България, е 20 май 2016 г. ,вместо на обичайната дата - 16 май 2016 г.

Първата дата, на която ще получите месечно извлечение по новата кредитна карта от Пощенска банка и датата, до която може да погасите задълженията по нова кредитна карта, са както следва: 

Всяко следващо месечно извлечение ще бъде издавано на съответното число от месеца, посочено таблицата.

Съществуващият кредитен лимит по Вашата кредитна карта от Алфа Банк България ще бъде прехвърлен в същия размер по новата кредитна карта от Пощенска банка.

Непогасените задължения по съществуващата кредитна карта от Алфа банк към 20 май 2016 г. ще бъдат прехвърлени автоматично по новата кредитна карта от Пощенска банка, както следва:
Всички задължения, посочени в месечното извлечение от 16 април 2016 г.по Вашата кредитна карта от Алфа Банк България, които не бъдат погасени в периода 16 април – 20 май 2016 г., ще бъдат прехвърлени и начислени по баланса на Вашата нова кредитна карта от Пощенска банка, като общата сума на тези задължения ще бъде посочена в първото месечно извлечение по новата карта като "Предишно салдо /АББ кр. карта/16.04.2016“;

Всички задължения, начислени в периода 16 април – 20 май 2016 г., посочени в месечното извлечение от 20 май 2016 г. по Вашата кредитна карта от Алфа Банк България, ако не бъдат погасени в посочения период, ще бъдат прехвърлени и начислени по баланса на Вашата нова кредитна карта от Пощенска банка, като общата сума на тези задължения ще бъде посочена в първото месечно извлечение по новата карта като "Трансакции/начисления след 16.04.2016“;
Всички задължения от транзакции с Вашата кредитна карта от Алфа Банк България, осчетоводени след 20 май 2016 г., ще бъдат прехвърлени и начислени по баланса на Вашата нова кредитна карта от Пощенска банка, като ще бъдат посочени поотделно в първото месечно извлечение по новата карта;

Погасяване на задължения

Всички съществуващи задължения по кредитната карта от Алфа Банк България, които ще бъдат прехвърлени към новата кредитна карта от Пощенска банка , както и всички задължения по новата Ви кредитна карта, ще може да погасявате по следните начини:

• В брой в офисите на Пощенска банка;
• Автоматично погасяване с директен дебит от разплащателна сметка, открита в Пощенска банка (в случай че имате активирана подобна услуга в Алфа банк България, то тя ще продължи да бъде активна и в Пощенска банка);
• Интернет плащане чрез системата ePay.bg на адрес www.ePay.bg ;
• Плащане на банкомат на Пощенска банка чрез услугата B-Pay в меню "Други услуги" (въвежда се код на търговеца 10001) – чрез регистрирана дебитна/кредитна карта за услугата B–Pay;
• Чрез услугата Интернет банкиране на Пощенска банка на www.e-postbank.bg .
• С банков превод или пощенски запис по IBAN сметка: BG 80 BPBI 9920 10 01010109, BIC BPBIBGSF, Юробанк България АД. Платежното нареждане е необходимо да съдържа трите имена на картодържателя, а в полето "Основание за плащане" е нужно да се посочи номер на кредитна карта и ЕГН на картодържателя;
   

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДЕБИТНИ И КРЕДИТНИ КАРТИ

Получаване на новата карта
Когато новата Ви карта и ПИН код бъдат доставени в офис на Пощенска банка, ще бъдете уведомени със SMS съобщение от кой офис и на кой адрес можете да ги получите. Същата информация ще можете да получите след 20 април 2016 г. и на тел. 0700 18 555. При нужда можете да заявите картата да бъде изпратена в друг по-удобен за Вас офис на Пощенска банка (включително в друг град), като се обадите на посочените по-горе телефони. В случай че сте в чужбина и имате нужда картата да бъде доставена там, това може също да се организира и изпълни, срещу заплащане на съответна такса съгласно Тарифата на Пощенска банка.

Активиране на новата карта и деактивиране на старата карта
След като получите новата карта, тя няма да бъде незабавно активирана и няма да може да бъде използвана до 24 май 2016 г. включително. Считано от 25 май 2016 г. картата ще бъде активирана автоматично и ще можете да я използвате при прилагане на Общите условия за дебитни карти, респ.

Общите условия за сметки, Тарифите и Лихвените бюлетини на Пощенска банка са публикувани на в раздел "Финансова информация" и са налични във всички офиси на банката.

ВАЖНО: Съществуващата Ви дебитна или кредитна карта от Алфа банк България ще бъде активна до 24 май 2016 г. включително и ще бъде деактивирана считано от 25 май 2016 г. Старата ви карта ще бъде деактивирана считано от 25.05.2016 дори и в случай че не сте посетили офис на Пощенска банка, за да получите новата си карта.

Теглене на средства от банкомат на Пощенска банка
Считано от 27 януари 2016 г. при теглене на средства с Вашата дебитна или кредитна карта издадена от Алфа банк България на банкоматите на Пощенска банка, Вие вече дължите по-ниска такса, която е приложима съгласно действащата за Вас тарифа при теглене на банкоматите на Алфа банк България.

Програма за лоялност – Dynamic
В случай че притежавате кредитна или дебитна карта Visa Dynamic от Алфа банк България, моля да имате предвид, че програма "Dynamic“ ще бъде прекратена считано от 15 май 2016 г. Натрупаните отстъпки по програмата ще може да използвате в срок до 15 май 2016 г. След тази дата всички неизползвани отстъпки ще бъдат нулирани. Ако вземете нова кредитна карта от Пощенска банка, Вие ще имате възможност да участвате в програма за лоялност "Моите награди“ (MyRewards)  , с която може да получавате парични награди до 500 лв. годишно при покупки навсякъде по света.

SMS нотификации
В случай че ползвате услугата за SMS нотификации при транзакции с карти, издадени от Алфа Банк България, то Вие ще продължите да ползвате услугата и с новата Ви карта. Цената за един SMS e съгласно съответната Тарифа на Пощенска банка.

Лимити за теглене и плащане с карти
В случай че сте избрали да ползвате специални (различни от стандартните) лимити за теглене на банкомат или плащане на ПОС терминал (важи само за дебитни карти) със старата Ви карта от Алфа Банк България, тези лимити няма да се прехвърлят автоматично към новата Ви карта от Пощенска банка. Ако желаете да ползвате специални лимити за теглене и плащане с новата Ви карта, различни от стандартните, приложими за съответния вид карта, следва да ги заявите в клона на Пощенска банка при получаване на картата.

Регистрации в сайтове
В случай че съществуващата Ви карта от Алфа банк България е регистрирана в определени сайтове (като еPay, PayPal и др.), то с получаване на новата Ви карта от Пощенска банка, Вие ще трябва да подновите регистрацията с номера на новата карта.

Юробанк България АД придоби дейността на клона на Алфа Банк А.Е. в България. Търговските марки на Алфа Банк са лицензирани за временно ползване.