Postbank

• Какво представлява услугата?

При трансакция в Интернет с Вашата карта в сайтове на търговци, които са обозначени с Mastercard Identity Check и Visa Secure, ще е необходимо да извършите допълнително потвърждение на плащането, посредством приложение, инсталирано на смарт телефона Ви (m-Token Postbank). 
За да може да активирате приложението m-Token Postbank на Вашия смарт телефон и да извършвате безпроблемно  трансакции онлайн, трябва да предоставите на банката актуални e-mail адрес и мобилен номер.
Актуализацията можете да направите в удобен за Вас офис на Пощенска банка, а къде е най-близкият до Вас, вижте тук.

• Кога е необходимо да използвам софтуерен токън m-Token Postbank? 

Един от основните приоритети на нашата банка е осигуряването на високо ниво на сигурност на предлаганите платежни услуги от разстояние, в съответствие с изискванията на приложимото законодателство. За да го осигурим, онлайн плащанията с карти, издадени от Пощенска банка при търговци, ползващи Mastercard Identity Check и Visa Secure, изискват допълнително потвърждение през мобилното приложение m-Token Postbank. В определени случаи няма да е необходимо допълнително потвърждение, в зависимост от търговеца, държавата, в която се намира, и други фактори, и ще можете да плащате както досега.

• Трябва ли ми софтуерен токън m-Token, ако не пазарувам онлайн?

Приложението е необходимо както за картови плащания онлайн, така и за потвърждаване на операции през интернет банкирането e-Postbank. Дори в момента да не използвате тези услуги, е добре да имате инсталирано приложение, в случай, че ви се наложи да ги използвате в бъдещ момент.

• Има промяна в мобилния номер/имейл адреса, който ползвам, как може да го променя и в системата на Пощенска банка?

Необходимо е да посетите най-близкия офис на банката, за да предоставите актуални данни.

• Имам няколко карти от Пощенска банка, за всички ли е валиден този начин на плащане онлайн?

Да, допълнително потвърждение е необходимо за всички карти на Пощенска банка. 

• Как мога да заявя m-Token Postbank, ако нямам интернет банкиране от Пощенска банка?

Можете да го направите, като първо се регистрирате онлайн за базовата функционалност на услугата тук, след което в платформата на интернет банкирането заявявате активационни кодове за приложението в меню Сигурност – Управление на токън – Заяви токън.

За да се регистрирате онлайн, е необходимо единствено да въведете актуални данни, вкл. имейл адрес и мобилен номер, които съвпадат с вече предоставените от Вас на банката.

• Колко струва услугата?

Инсталирането, активирането и потвърждаването чрез приложението m-Token Postbank, са напълно безплатни за картодържателите на Пощенска банка.

• Защо онлайн плащането с m-Token Postbank е още по-сигурно?

1. Кодовете, нужни за активиране на m-Token Postbank, се получат по два независими един от друг канала – чрез мобилния номер и e-mail адреса, които сте предоставили на банката. Приложението може да бъде активирано и ползвано само на едно устройство, което Вие притежавате.

2. Входът в m-Token Postbank се извършва с избран от Вас ПИН код или с Вашите биометрични данни.

3. Всяка трансакция с карта към търговец, участващ в програмите за сигурни плащания Visa Secure и Mastercard Identity Check, или към друго лице през електронното банкиране, изисква допълнително потвърждаване от Ваша страна.

Допълнителна информация за софтуерния токън m-Token Postbank ще намерите тук.